Questa Carta Etica è il fondamento della nostra missione e dei nostri valori. Essa rappresenta l’impegno di Tecnologia Amica e di tutti i suoi collaboratori a garantire un servizio che non solo promuove l’alfabetizzazione digitale, ma che difende la dignità e il rispetto degli anziani in ogni contesto. La firma di questo documento è un atto di adesione a questi principi e un patto di fiducia con i nostri utenti e la comunità.
- Rispetto e Dignità
Ci impegniamo a trattare ogni persona anziana con il massimo rispetto, riconoscendo la sua storia, esperienza e valore individuale. Aborriamo ogni forma di ageismo e ci battiamo affinché gli anziani siano trattati con cortesia, pazienza e professionalità in ogni interazione, sia essa con enti pubblici, uffici o attività commerciali private.
- Pazienza e Chiarezza
La nostra didattica si basa sulla pazienza e sulla comprensione. Sappiamo che imparare a usare la tecnologia richiede tempo e dedizione. Ci impegniamo a spiegare i concetti in modo chiaro e semplice, senza dare nulla per scontato, e a rispettare i tempi di apprendimento di ogni individuo.
- Autonomia e Sicurezza
Il nostro obiettivo primario è l’autonomia dell’utente. Vogliamo che gli anziani si sentano sicuri e capaci di navigare nel mondo digitale. Forniamo gli strumenti e le conoscenze necessarie per usare computer e smartphone in modo indipendente, insegnando anche le basi della sicurezza online per proteggerli da rischi e frodi.
- Professionalità e Onestà
I servizi proposti da Tecnologia Amica e dai suoi collaboratori sono erogati con la massima professionalità e onestà. Ci impegniamo a mantenere una comunicazione trasparente, a fornire preventivi chiari e a rispettare gli accordi presi. Ogni collaboratore deve possedere le competenze necessarie e agire con integrità in ogni circostanza.
- Ascolto e Accoglienza
Siamo un punto di riferimento non solo per l’apprendimento, ma anche per l’ascolto. Creiamo un ambiente accogliente dove gli anziani possono sentirsi liberi di esprimere i loro dubbi e le loro preoccupazioni, sapendo di trovare una sponda empatica e non giudicante.
Impegno e Firma
Con la mia firma, dichiaro di aver letto e compreso i principi di questa Carta Etica. Mi impegno a rispettarli e a farli miei in ogni attività svolta in collaborazione con Tecnologia Amica. Riconosco che il mancato rispetto di questi principi può comportare la fine della nostra collaborazione.